静岡県民の県内の旅行需要を促進するキャンペーン「バイシズオカキャンペーン」が始まって1ヶ月ほど。

たくさんの静岡県民の方にご利用いただいております。

「1人最大5,000円割引+2,000円クーポン券付き」という魅力的な内容で

• いつもよりちょっと良い宿に行ってみよう
• この機会だから旅行してみよう
• 近くの宿でゆっくりしよう

など、今まで我慢していた旅行を楽しむ様子がなんだか嬉しくて。

段々と日常生活を取り戻していっているのかなと。

キャンペーン利用時の注意

さて、バイシズオカキャンペーンはご利用時のルールが沢山あります。

• 静岡県民のみご利用可能
• 上限人数は1組6名まで（乳児・幼児を含め）
• 本人確認書類の提示（宿泊者全員）
• 宿泊者データの保存
• クーポン券への押印
• チケットへ1枚ずつの署名

などなど、はっきり言って「盛りだくさん」です。

キャンペーンを利用してご宿泊を検討している方は、必ず以下のサイトよりご利用方法などご確認ください。

→（バイシズオカキャンペーン公式サイト）

また、キャンペーンについてご不明な点はキャンペーン事務局へお問い合わせを。（宿へのお問い合わせはご遠慮くださいませ）

ルールはルール

キャンペーンが1ヶ月ほど経ちましたが、色々と問題が出てきました。

• 「なんでこんなに署名させるんだ」
• 「身分証明書持ってなかったらどうするんんだ」

などと言われることが頻発。

と言われましても、こちらとしては「ルールなので」としか答えられません。

改めて分かりやすくハッキリ書きますが、キャンペーンを利用する際は

• 沢山署名を書かされます
• クーポンの押印に時間がかかります
• 本人確認の書類の提示がなければ利用できません
• 本人確認の書類の内容を控えさせていただきます
• 文句を言うなら是非キャンペーン事務局へ（我々の分も言ってください、よろしくお願いします）
• そもそも割引を使わなくても宿泊可能

以上。

正直、僕らも

• 「なんでこんなに署名していただかなくちゃいけないんだ」
• 「クーポン全部に押印ってマジかよ」
• 「デジタルチケットでええやんけ」

とメチャメチャ思っております、ええ。皆さんと同じ気持ちです、よろしくお願いいたします。

また、チケットはチェックインの際にご提示ください。ご予約の時点で備考欄やメールにてお知らせいただけるとスムーズです。

お会計の時に、大人がギャーギャー騒いでも仕方ないのです。ルールはルールなのです。

サッカーをやる時に、「なんで手を使っちゃいけないんだ」って怒っても仕方ない。それが嫌ならやらなければ良いのです。

キャンペーンも、ルールが気に入らないなら使わなければ良いのです。

スタッフの疲弊

ここまで強く書く理由は、矢面に立っているスタッフが疲弊してしまっているから。

• 最後に嫌な思いをさせてしまった
• 私が悪かったんだろうか
• 嫌な言葉を投げかけられた

などなど、気を病むスタッフも出てきております。

働いている人も感情のある人間です。是非是非ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。

我々もご対応を見直し

また、我々もこうやって注意喚起を続けていかないといけないなぁと改めて思った次第です。

キャンペーンについては、随時SNSやブログ等でも発信をしていきます。

チェックインの際にはクーポンのご利用かどうかを確認し、不明なら「何故署名が必要なのか？」「クーポンに押印が必要な理由」をご説明することを続けていきます。

【ご対応の変更点】

• チェックインの際に「クーポンの有無」を確認させていただきます＊静岡県民のみ

ご協力をお願いいたします

キャンペーンは旅行者にとって凄く嬉しいものだと思います。

我々にとっても新しいお客様と出会えるチャンスですし、いつものお客様にもお得に旅を楽しんでいただけます。

本来であれば、キャンペーンは旅行者も宿泊施設もWin-Winのものであると。

しかしながら、少なからず歪みがあるのは事実で。ですので、その歪みを一つでも少なくするように、

• オペレーション変更
• 継続した周知

をしていきます。

また、ご旅行前に是非一度キャンペーンについての詳細をご一読ください。

（→バイシズオカキャンペーン公式サイト）

旅行者にとっても、宿にとっても、より良いキャンペーンであることを望んでおります。

ご協力をお願いいたします。

（富嶽はなぶさのご予約はこちらから）