旅館で素敵なお祝いを

先日、ご予約の台帳を見ていたら

• 「お誕生日のお祝い」
• 「古希のお祝い」
• 「還暦のお祝い」

と、1日に３件のお祝いが重なっておりました。ですので、スタッフから「おめでとうございます」のメッセージカードを用意することに。

実は、先日のスタッフミーティングで、あるスタッフから「誕生日などのお祝いの時に、もっと宿から何か出来ないか？」という意見が。

• デザートプレート
• お祝いの品
• ドリンク１杯サービス

などなど、いろいろな案が出てきました。全て良い案でしたが、無料で過剰なサービスをするのは、良い事だけど良くない事でもあります。無料で贔屓するのは、他のお客様にも申し訳ないことですし。だから、限られたコストの中で”どうやってお喜びいただけるか？”をみんなで考えて、コルクに「おめでとうございます」のメッセージカードを刺してお贈りするようにしました。

小さい事でも、やらないよりはやった方が絶対に喜んでくれるはず。メッセージカードを見て「は？なにこれ？ふざけんなよ」って人はいないはずですから。

旅館でお祝いするのって素敵だなぁと思うんです。だって、沢山の時間を一緒に過ごせるから。僕らもそのお祝いの一端を担えればと。”おめでとうございます”にスタッフからの気持ちを込めて。

誕生日・結婚記念日・還暦・定年祝いなどなど、是非是非いろいろなお祝いの場面で旅館をご利用ください。素敵な思い出とともに。

本日はお祝いのお客様が多くご来館されます。お誕生日・還暦・古希のお祝い。
先日のミーティングで「もっと何か宿からお祝い出来ないか？」というのをスタッフから言われてメッセージカードを用意するように。
簡単な事ですが一緒にお祝いする時間を過ごせるのが嬉しいんです。#富嶽はなぶさ pic.twitter.com/jzv9GITrJK

— 「はな」富嶽はなぶさ 三代目 花房光宏 (@hanabusamitsu) November 30, 2019